BERAUONLINE.COM, TANJUNG REDEB – Hari ini bagian pelayanan (customer services) Perumda Air Minum Batiwakkal Berau menerima laporan beberapa pelanggan di Jalan Durian lll tepatnya dibelakang Perumahan Saibin yang mengeluhkan kondisi air yang beberapa hari ini agak berkurang tekanannya.
“Kalau malam kami pompa dulu pakai alkon baru bisa dapat air,” keluh salah satu pelanggan Perumda Batiwakkal.
Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman memohon maaf atas terganggunya pelayanan khususnya yang terdampak.
“Memang ini dampak dari terganggunya produksi air kita beberapa hari lalu. Pelanggan yang lain bisa segera mendapatkan air sedangkan pelanggan di Durian III ini karena berada di ‘ujung pipa’ sehingga lambat mendapatkan air. Ini beda dengan aliran listrik yang begitu on langsung tersebar merata, “, papar Saipul.
Diakuinya bahwa tim sudah menemukan cara untuk mengatasi hal ini dan tinggal eksekusi dan evaluasi pasca eksekusi untuk memastikan langkah yang diambil efektif menyelesaikan persoalan.
Sementara itu Perumda Batiwakkal langsung mengambil langkah untuk menyuplai air bersih melalui mobil tangki ke beberapa rumah pelanggan yang terdampak.
“Tolong laporkan kepada kami di bagian pelayanan melalui WA ke 081346320101 atau 081352603900 jika air di rumah pelanggan tidak mengalir. InsyaAllah segera kami bantu dengan mobil tangki,” pungkas Saipul.
